Pomoc a dokumenty

Napište nám přes kontaktní formulář nebo na klientske.centrum@atlasgroup.cz. Obchodník vám připraví nabídku na míru a zajistí nasazení i zaškolení vašeho týmu.

Součástí licence je přístup do centra nápovědy a klientské podpory. Pořádáme pravidelné webináře, případně si můžete domluvit individuální školení.

Všechny naše produkty provozuje společnost ATLAS consulting, která je držitelem certifikací ISO 27001, 27017 a 27018. Data zpracováváme v souladu s GDPR, ukládáme je šifrovaně a přenášíme přes zabezpečené spojení TLS. Kde jsou data uložená, se liší podle produktu:

• CODEXIS AI ukládá data ve vlastním datacentru v Ostravě a v cloudu AWS ve Frankfurtu. Obě lokality jsou v EU. Pro regulované subjekty nabízíme i privátní cloud nebo provoz na vlastních serverech zákazníka.
• ONEPOST ukládá data šifrovaně v privátním cloudu AWS ve Frankfurtu nad Mohanem a uložená data neopustí EU.
• DATIFY běží ve vlastním datacentru provozovatele a zálohy vznikají průběžně i denně mimo hlavní lokalitu.

Funkce umělé inteligence využívají modely OpenAI, ONEPOST také Google Gemini. Vaše dotazy ani dokumenty se nepoužívají k trénování modelů. Podrobnosti najdete na stránkách o bezpečnosti CODEXIS AI, ONEPOST a DATIFY.

Daňové doklady k zálohovým fakturám, změny ve smlouvách, fakturaci, kontaktních údajích nebo žádost o kopii smlouvy směřujte na obchodní oddělení: obchod@atlasgroup.cz.

Elektronicky e-mailem na obchod@atlasgroup.cz.

Nemusíte. Stačí smlouvu vytisknout, podepsat a naskenovat zpět do elektronické podoby, poté ji můžete zaslat e-mailem.